Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija; Mutuamad Asistencia S.L.U. , Mutuamad Digital S.L.U. y Mutuactivos Inversiones, Agencia de Valores, S.A.U. , (en adelante, “las responsables”), todas ellas con domicilio en Paseo de la Castellana, 33, 28046 de Madrid. 

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Mutua, enviando un correo electrónico a dpo@mutua.es   o dirigiéndote a la siguiente dirección postal: Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid.

En virtud de tu relación con nosotros, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

- Tus datos identificativos como, nombre y apellidos y NIF/NIE.
- Los de contacto: domicilio, teléfono, direcciones (incluidas tus direcciones postales y electrónicas).
- Datos biométricos: huella vocal o patrón biométrico generado a partir del tratamiento de una muestra de tu voz 

Verificar y autenticar la identidad de los clientes, garantizar la seguridad y autenticidad en el acceso a nuestros servicios y productos y prevenir el fraude y accesos no autorizados.  

El proceso de realizará de forma automática, por lo que siempre tendrás derecho a: 

* Obtener intervención de una persona para evaluar tu situación. 

* Expresar tu punto de vista. 

* Impugnar la decisión cuando no estés conforme con la misma

La base legal que habilita a los responsables para llevar a cabo este tratamiento es tu consentimiento explícito (Art. (6.1.a) y Art. 9.2.a) RGPD para el tratamiento de datos biométricos) Si no quieres utilizar este servicio puedes seguir identificándote con la política de verificación de clientes que tenemos establecida.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. 

Para cumplir con las finalidades que te hemos informado, en ocasiones, recurrimos a terceras entidades con las que hemos alcanzado un acuerdo de prestación de servicios. Estas entidades pueden estar ubicadas en un país fuera del Espacio Económico Europeo, produciéndose, en este caso, una transferencia internacional de datos. No obstante, únicamente se realizará esa transferencia internacional de datos cuando las entidades receptoras de los datos se encuentren en un país con un nivel de protección adecuado o, a falta de decisión de adecuación, concurra alguna de las garantías recogidas en los art. 46 y siguientes del RGPD, (como, por ejemplo, la existencia de una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea o la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea) o alguna de las excepciones previstas en el art. 49 RGPD. Para más información puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de dpo@mutua.es 

Conservaremos tus datos durante la vigencia de la relación contractual y, conforme a los plazos establecidos en función de los productos y servicios que tengas contratados y la entidad prestadora de los mismos. Transcurrido dicho plazo, se procederá a mantenerlos bloqueados por si, en algún momento, fuesen solicitados por los Tribunales de Justicia o Autoridad Administrativa. Durante este tiempo de conservación, no se utilizarán tus datos para ninguna otra finalidad y, una vez que finalicen los plazos de prescripción aplicables a cada caso, se procederá al borrado definitivo de tus datos.

Podrás ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

- Solicitar el acceso para consultar tus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la entidad.

- Solicitar su rectificación.

- Solicitar la supresión de tus datos personales.

- Ejercer el derecho de oposición.

- Solicitar la limitación de tu tratamiento.

- Solicitar la portabilidad de tus datos personales.

- A revocar el consentimiento otorgado.

Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, acreditando tu identidad, dirigiéndote por escrito (asunto RGPD, Derechos) al Área de Protección de Datos, Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid, enviando un correo electrónico a protecciondatos@mutua.es  o llamando al teléfono gratuito 900102711.

Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, podrás dirigirte al Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico dpo@mutua.es  con carácter previo a la posible presentación de una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).