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Aviso Legal Mutua Madrileña

Aviso Legal

El usuario, cada vez que acceda a la presente web, deberá revisar el presente aviso legal, dado que podría haber sufrido alguna modificación o actualización. Regirá en cualquier caso, el aviso legal que estuviere publicado en la presente Web en el momento en que efectivamente se acceda a la misma. El acceso y uso de la presente página web, supone conocer y aceptar expresamente el siguiente aviso legal:

  1. Grupo Mutua Madrileña. Domicilio Social

    A través de la presente página, se ofrecen diferentes contenidos, productos y/o servicios que son ofrecidos por el Grupo Mutua Madrileña y en concreto por las siguientes mercantiles:

    • Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a prima fija con domicilio social en Paseo de la Castellana nº33 y NIF: . V-28027118.

    • Mutuactivos Pensiones S.A.U, Sociedad Gestora de Fondos de Pensiones, con domicilio en Paseo de la Castellana 33, 28046-Madrid y N.I.F A79137626

    • Mutuactivos S.A.U. Sociedad Gestora de Instituciones de Inversión Colectiva (en adelante, Mutuactivos) el Paseo de la Castellana 33, 28046-Madrid, y N.I.F. A-78015203, inscrita en el Registro de la CNMV con el número 21.

    • Autoclub Mutua Madrileña S.L.U con domicilio social en Paseo de la Castellana nº33 Y N.I.F B83643536,

    Cuando se refiera en el presente aviso legal a todas las sociedades anteriores de forma conjunta, serán referidas como el grupo Mutua Madrileña o Grupo Mutua.

    Por el acceso a esta dirección y a cualquiera de sus páginas (en adelante, "la Web") se tendrá consideración de usuario y se presume que se acepta el presente aviso legal.

  2. Contenidos

    El Usuario se obliga a hacer un uso legal de la Web así como de todos los contenidos incluidos en la misma y siempre para fines lícitos y que no infrinjan la legalidad vigente o puedan resultar lesivos para los derechos legítimos del Grupo Mutua.

    Grupo Mutua intentará que la información y contenidos incluidos en la Web estén actualizados, si bien Grupo Mutua no garantiza que sea exacta, completa, o actualizada y, consecuentemente Grupo Mutua declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta Web.

    El uso habrá de hacerse son sujeción a los siguientes términos:

    • No se autoriza la desnaturalización del contenido de la información.

    • El usuario debe hacer constar la fuente y la fecha de los documentos utilizados.

  3. Propiedad intelectual e industrial

    Todos los derechos de Propiedad Intelectual, esto es, comunicación pública, reproducción, transformación y distribución, así como los derechos de Propiedad industrial sobre marcas y signos distintivos contenidos en la Web, son titularidad del Grupo Mutua.

    Los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y derechos de explotación y reproducción de esta Web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su look&feel, estructura y diseño, código fuente, bases de datos y archivos de audio son titularidad de Grupo Mutua. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen esta página son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibido reproducir, comunicar públicamente, distribuir, ceder o transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de esta Web sin la previa autorización escrita de Grupo Mutua.

    El usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial del Grupo Mutua, de cualquiera de las empresas de su grupo, así como de los terceros que sean referidos en la presente página Web. Si se produjera el supuesto mencionado, el usuario de la página Web deberá mantener indemne a Mutua Madrileña, así como a cualquiera de las sociedades de su grupo, de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer a éstas, derivadas del incumplimiento del usuario.

    Toda referencia que se haga en esta Web, a productos y/o servicios de terceros, o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase.

  4. Enlaces

    En el caso de que en la Web se dispusiese de enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet (sitios de terceros) Grupo Mutua no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Grupo Madrileña asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

    Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

    Grupo Mutua no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten los enlaces ubicados en la Web o es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si Mutua Madrileña o cualquiera de las empresas de su grupo tuvieren conocimiento de alguna ilicitud o lesión según lo indicado anteriormente, éstas actuarán con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

  5. Responsabilidad

    Mutua Madrileña, así como ninguna de las empresas que forman parte del Grupo Mutua serán responsables por ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, (a título enunciativo y no limitativo, daños en software, hardware del usuario, daños producidos por virus informáticos, ataques informáticos, perdidas de privacidad derivadas de un mal uso de las contraseñas facilitadas por Mutua Madrileña o cualquiera de las empresas de su grupo, daños en redes y aparatos de comunicaciones, etc) que se pudiera ocasionar a los usuarios de la Web, derivado del acceso, uso o mala utilización de los contenidos y/o aplicaciones y/o servicios y/o enlaces que se faciliten a través de la presente Web.

    Mutua Madrileña, así como ninguna de las empresas del Grupo Mutua , ni ninguno de sus proveedores de información, serán responsables por ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información bursátil que pudiera facilitarse a través de la presente página Web o a través de alguno de sus enlaces. La anterior información con contenido bursátil que se pudiera facilitar a los usuarios de la Web, directamente en ésta, o a través de alguno de sus enlaces, lo es únicamente con carácter informativo. El usuario será el único responsable de cualesquiera operaciones y/o transacciones que éste pudiera realizar o que pudiera abstenerse de realizar, tomando como base las informaciones bursátiles de la Web y/o la ofrecida a través de sus enlaces. El usuario declara conocer que las rentabilidades históricas en ningún caso son garantía de resultados futuros.

  6. Modificaciones

    Grupo Mutua se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

  7. Derecho de exclusión

    Grupo Mutua se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

  8. Contratación y/o solicitud de productos y/o servicios

    A través de la página Web, se pueden contratar y/o solicitar diversos productos y/o servicios. Para la contratación y/o solicitud de los mismos, el usuario deberá rellenar verazmente, sin ocultar ningún dato, todos aquellos datos que sean necesarios para la válida contratación y/o solicitud de los mismos, (en los formularios se indicarán los campos imprescindibles, en el bien entendido que de no decir nada, todos los campos recogidos serán obligatorios para la efectiva contratación y/o solicitud del producto y/o servicio). Si no se facilitase toda la información requerida como imprescindible, no se podrá dar curso a la solicitud del servicio o a la contratación.

    Para que el usuario de la Web conozca el alcance exacto de la contratación del producto y/o servicio y/o solicitud del mismo, se pondrá a disposición de éste, con carácter previo a la contratación, las condiciones generales a las que, en su caso, deba sujetarse el producto y/o servicio, de manera que puedan ser almacenadas y reproducidas. El usuario deberá aceptar expresamente mediante una marca en una casilla, las estipulaciones contenidas en el mismo, siendo necesaria dicha aceptación, para la válida contratación y/o solicitud del producto y/o servicio. Igualmente, tendrá acceso a toda la información necesaria para la contratación y/o solicitud del producto y/o servicio. Igualmente, se ofrecerá información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.

    Durante la contratación y/o solicitud de determinados productos y/o servicios, se le informará de los distintos trámites a seguir para su correcta realización, así como para la corrección de errores durante la introducción de datos.

    El documento electrónico en el que consten los datos de la contratación será archivado electrónicamente, siendo éste accesible desde el área personal, mediante nombre de usuario y password (área personal). El usuario podrá identificar y corregir errores en la introducción de los datos igualmente a través de nombre de usuario y password (área clientes).

    La política de protección de datos que regule el determinado producto y/o servicio que vaya a ser solicitado y/o contratado por usted, se encuentra recogida en el condicionado general del citado producto y/o servicio, donde se informa de los responsables de los datos, finalidades, comunicación de datos y derechos de protección de datos. Si usted no deseara aceptar alguno de los tratamientos de datos recogidos en la cláusula, y que no sean imprescindibles para el desarrollo o mantenimiento de la relación contractual, deberá manifestar su voluntad a Mutua Madrileña, o a la sociedad con la que usted esté solicitando o contratando el producto y/o servicio. En la cláusula de protección de datos informada en la contratación del producto y/o servicio y en la propia web de Mutua (www.mutua.es) se recogen los datos de contacto donde podrá ejercer sus derechos de protección de datos.

  9. Uso de contraseñas

    Las contraseñas que sean facilitadas por Mutua Madrileña, así como por cualquiera de sus sociedades, para el acceso a servicios ofrecidos en la presente página Web, deberán ser guardadas por el usuario de la página Web con la máxima diligencia, a los efectos de evitar que dicha contraseña pudiera caer en manos de un tercero, siendo dichas contraseñas confidenciales a todos los efectos. Las citadas contraseñas no se deben facilitar por su seguridad a terceros. El usuario de la Web deberá aplicar las medidas de seguridad, tanto de índole técnica como organizativa, que garanticen la seguridad de las mismas, teniendo en cuenta que de no guardar diligentemente las contraseñas, se podrían realizar usos fraudulentos de las mismas por parte de terceros, que conllevasen una pérdida de confidencialidad de los datos de carácter personal o confidenciales del usuario.

    Para solicitar su contraseña a los servicios al cliente, deberá rellenar el formulario que a tal efecto se encuentra en la página Web (acceso a área personal). Recibirá en su domicilio dos copias del contrato de solicitud de contraseña, una para el usuario y otra copia que deberá remitir a Mutua Madrileña en el sobre prefranqueado que se remitirá. La obtención del contrato podrá realizarse vía Internet en los casos en que expresamente se autoricen.

    Ni Mutua Madrileña, ni ninguna de las empresas de su grupo, serán responsables por ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto que se pudiera ocasionar al usuario, derivado de un uso fraudulento de las contraseñas facilitadas, así como de la consecuente pérdida de confidencialidad que pudiera conllevar dicho uso fraudulento.

    Si el usuario tuviese alguna sospecha de que las contraseñas facilitadas por parte de Mutua Madrileña o por cualquiera de las sociedades de su grupo, hubieran podido caer en manos de un tercero no autorizado para su uso, lo deberá notificar urgentemente a la entidad que le facilitó las mismas, a los efectos de que por parte de dicha entidad se proceda de inmediato a su revocación.

  10. Modificación de la página

    Mutua Madrileña, y/o las empresas de su grupo podrán:

    - Limitar el acceso a la página Web, o a parte de sus contenidos, así como suspender el servicio, de forma temporal o definitiva, sin necesidad de realizar ningún aviso previo a los usuarios.

    - Modificar unilateralmente y sin previo aviso la presente página Web (incluidos todos sus contenidos), así como los productos y/o servicios que se ofrecen actualmente a través de la misma.

    - Modificar unilateralmente y sin previo aviso tanto el presente aviso legal, como la política de protección de datos que regula el uso de la Web.

  11. Navegación con cookies

    Mutua Madrileña utiliza cookies propias y de terceros para mejorar servicios y mostrar publicidad relacionada con las preferencias de los usuarios mediante el análisis de los hábitos de navegación. Más Información sobre la política de cookies. Más información sobre la política de cookies. 

  12. Defensa del Mutualista

    La Ley 44/2002 de 22 de Noviembre de medidas de reforma del sistema financiero, parcialmente modificada por la Ley 2/2011 de 4 de Marzo de Economía Sostenible, y el Real Decreto 303/2004 de 20 de febrero de Protección de los Derechos del Usuario de servicios financieros, tienen por finalidad fomentar la transparencia y protección del cliente.

    En cumplimiento de lo establecido por la Orden de 11 de mayo de 2.004 del Ministerio de Economía ECO/734/2004, Mutua Madrileña creó el Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente del Grupo Mutua Madrileña Automovilista. Las sociedades Mutua Madrileña Automovilista Sociedad de Seguros a Prima Fija, y sus participadas al 100%, Mutua Madrileña de Seguros y Reaseguros y Mutuactivos Pensiones SAU SGFP, MUTUACTIVOS SAU, SGIIC y MUTUACTIVOS INVERSIONES, AV, SAU, han acordado disponer del Departamento de Atención al Mutualista, al Asegurado y al Cliente y del Defensor del Mutualista, del Asegurado y del Cliente, como departamentos únicos de atención y defensor del cliente.

  13. Legislación aplicable y jurisdicción

    La relación entre Grupo Mutua y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid capital.

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