Servicios y coberturas de los seguros

Decidir qué coberturas de coche necesitamos para nuestro seguro no siempre resulta fácil. Para que puedas escoger las más adecuadas para ti, vamos a explicarte todas nuestras coberturas de coches. Aunque todas ellas resultan de gran ayuda, es cierto que algunas de ellas se amoldarán más a tus circunstancias.Tras estudiarlas, seguro que tienes claro qué es lo que necesitas exactamente para disfrutar al máximo de la conducción. En la Mutua entendemos que nadie quiere pagar de más, pero tampoco perderse los beneficios de una garantía que puede ser de gran utilidad en momentos especialmente delicados.

Estamos ante una de las coberturas de coche más básicas. La Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor establece la obligatoriedad de la contratación de la cobertura de la Responsabilidad Civil obligatoria. Dicha cantidad viene regulada por la legislación española y varían conforme al Índice de Precios al Consumo (IPC). Actualmente se encuentra en los 70 millones de euros en el caso de indemnización a personas, mientras que para los bienes la cuantía se sitúa en los 15 millones.

Por lo tanto, el tomador del seguro se vería abocado a abonar los importes de las indemnizaciones que excedan de las cantidades citadas con su propio patrimonio. Sin embargo, podemos evitar esto gracias a la contratación de la Responsabilidad Civil Voluntaria, que asumirá ese pago pero siempre dentro de los límites especificados en las Condiciones Particulares. Todos nuestros seguros ofrecen ambas coberturas.

Desde el mismo momento que sales de casa (Km 0), las 24 horas del día y durante todo el año contarás con el apoyo de nuestra asistencia en carretera. Podrás disfrutar de esta garantía en el Espacio Económico Europeo y Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía. ¿Cuáles son estos países? Toma nota: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, República Eslovaca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suecia y Suiza.

En caso de siniestro, Mutua Madrileña ofrece una indemnización por fallecimiento o invalidez permanente, además de asumir los gastos de asistencia sanitaria (médicos, hospitalarios, farmacéuticos o de transporte) ocasionados en un accidente de circulación, aunque siempre dentro de los límites establecidos en la cobertura. Todos nuestros seguros incluyen esta cobertura.

En Mutua Madrileña entendemos que la asistencia en carretera que no es puntual, no es una ayuda. Por eso nos comprometemos a presentarnos en el lugar del percance en el espacio máximo de una hora desde tu llamada o solicitud de asistencia. No importa la localidad en la que te encuentres o el punto de la red de vías ordinarias de España en el que hayas sufrido la avería.

Eso sí, para que la ayuda acuda en el mínimo tiempo necesitamos que en la solicitud de la asistencia nos facilites los datos necesarios para la correcta identificación tanto del vehículo asegurado, como del lugar del percance. En caso de que no cumplamos con el tiempo prometido, te abonaremos 100€ por los perjuicios causados. Aunque es cierto que pueden sobrevenir situaciones de fuerza mayor que nos impidan atenderte o imposibilidades materiales acreditadas. Hablamos de condiciones meteorológicas adversas, atentados, huelgas, manifestaciones o alteraciones de orden público que pueden retardar la llegada de la grúa.

Si no existe razón para el retraso, te indemnizaremos por la demora, pero es preciso que el tomador del seguro presente la reclamación en un plazo máximo de 30 días desde la ocurrencia del siniestro.

Otra de las coberturas de coche que puede resultarnos de gran ayuda es la de seguro de robo e incendio de vehículo. En el caso de sustracción del vehículo, se incluye el robo del coche o de sus accesorios siempre que sean fijos. Un ejemplo claro de elemento fijo es el catalizador, una pieza que suele ser objeto de numerosos robos a causa del preciado platino.

Si se produjese un incendio o explosión, la Mutua satisfaría los daños producidos en el vehículo por esta causa. Puedes encontrar esta cobertura en todos nuestros productos, exceptuando nuestro seguro a Terceros Básico que no contempla esta posibilidad. Para muchos conductores resulta una cobertura irrenunciable pues les proporciona tranquilidad.

Disponer de un abogado al que le podamos encomendar nuestra defensa judicial en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales, siempre que se haya producido en el marco de un accidente de circulación garantizado por la póliza, y no exceda los límites contemplados en las Condiciones Particulares.

Ten presente que al volante podemos cometer infracciones consideradas graves que pueden estar castigadas con penas de cárcel.Todos nuestros seguros ofrecen esta cobertura de coche.

Gracias a esta cobertura, la Mutua abonará la fianza (siempre dentro de un límite) para que no tengas que aguardar la celebración de juicio entre rejas.

Esta es una de las coberturas de coche especialmente concebida para proporcionar la máxima tranquilidad a los propietarios de vehículos nuevos. En la Mutua hallarás esta interesante garantía en nuestros seguros a Todo Riesgo , ya sea con franquicia o sin ella.

Reparación o sustitución de piezas e indemnización por el valor venal en el momento de la avería del vehículo para siniestros totales. Estarán cubiertas las averías del bloque del motor o módulo electrónico de control del motor entre otras. Esta cobertura se ofrece de manera opcional en los seguros a Todo Riesgo.

Un cómodo servicio a tu alcance del que disfrutarás únicamente por ser titular de la tarjeta SOY Oro o SOY Platino o con tu seguro de coche Todo Riesgo Plus. Si acabas de llegar a la Mutua y cuentas, por lo tanto, con la tarjeta SOY Azul (durante los 6 primeros años, ya que automáticamente pasado este tiempo pasarás a ser titular de SOY Oro), puedes hacerte también con este servicio a cambio de un ventajoso precio.

Servicios por ser titular de la tarjeta SOY

Al margen de todas estas coberturas, la Mutua ofrece un importante abanico de servicios de los cuales puedes sacar partido solo por ser nuestro cliente. Has de saber que estas ventajas van mejorando conforme pasan los años ya que es una manera de premiar tu fidelidad. Te las detallamos:

- Asistencia sanitaria: Un servicio del que disfrutaréis tú y los tuyos en tus desplazamientos con el vehículo asegurado.

- Asistencia personal: Nos ocuparemos de los ocupantes en el caso de que sufras un percance con el coche como, por ejemplo, quedarte detenido por falta de gasolina.

- Gestión gratuita de multas: Esta opción te permitirá recibir alerta de multas vía SMS o correo electrónico, además de recurrirla de forma sencilla.

- Recuperación gratuita de puntos y del carné: Asumimos el coste del curso de recuperación de puntos o carné.

- Servicio de mantenimiento plus: No tendrás que preocuparte de operaciones de mantenimiento básicas.

- Reparación gratuita de pinchazos:

- Revisión anual de seguridad gratuita: Revisaremos los elementos de seguridad como el estado del aceite o los frenos, entre otros aspectos implicados en la seguridad, para tu tranquilidad al volante

- Asistencia jurídica: Nos hacemos cargo de procedimientos procedimientos administrativos sobre las sanciones de tráfico y aparcamiento, etc.

- Cambio de vehículo: Tendrás el asesoramiento de expertos para acertar en tu elección.

- Venta de vehículos nuevos: Cuando quieras cambiar de coche, como cliente de la Mutua te beneficias de descuentos exclusivos en nuestra red de concesionarios colaboradores.

- Financiación: Tienes a tu disposición una financiación cómoda para la compra de tu coche.

- Venta de vehículos de ocasión: Elige entre una gran variedad de vehículos de ocasión y con las mejores condiciones.

- Asesoría jurídica familiar: Un práctico servicio que te permitirá resolver muchas de tus dudas legales a través de LEGÁLITAS.

- Abogado de referencia: No solo obtendrás asesoramiento, sino también dispondrás de la redacción y presentación o envío de los informes necesarios para defender tus derechos.

- Gestoría gratuita de vehículos de ocasión: Te eximimos del molesto papeleo gracias a este práctico servicio.