MM Hogar Básico

El seguro Hogar Básico destaca por ser el seguro con las coberturas más completas al mejor precio. Podemos distinguir entre tres tipos de coberturas: Daños propios dentro de tu vivienda, daños que se causen a otras personas y asistencia para lo que necesites en tu hogar. También existen coberturas de contratación opcional.

Diferenciamos entre las siguientes circunstancias:

- Incendio, explosión y caída de rayo: Mutua cubrirá los daños materiales producidos en los bienes asegurados como consecuencia directa de un incendio, explosión o caída de un rayo. También correrá con los gastos ocasionados para la extinción del incendio, con los gastos para asegurar el salvamento del objeto (incluido el transporte) y con los gastos de demolición y desescombro a consecuencia del incendio.

- Fenómenos atmosféricos: Cubre los daños materiales en los bienes asegurados causados por nieve, viento (siempre que la velocidad sea de entre 80 y 120 km/hora), lluvia (siempre que sea superior a 40 litros por metro cuadrado y hora) o inundación producida por la rotura o desbordamiento de cualquier canal o lago artificial de agua. La compañia también correrá con los gastos de desembarre.

- Agua: No tendrás que preocuparte por los daños causados directamente por el agua, ya que Mutua se hará cargo cuando los daños materiales hayan sido provocados por filtraciones en viviendas contiguas o superiores, omisión del cierre de llaves o grifos de agua, o si se produce algún escape, rotura o atascos en aparatos de uso doméstico, instalación de calefacción o aire acondicionado o depósitos fijos.

- Daños eléctricos: Los daños materiales causados por subidas o bajadas de tensión y cortocircuitos.

- Actos vandálicos, robo o hurtos

- Rotura de cristales

Para cubrirte frente a cualquier daño que puedas ocasionar a terceras personas, Mutua se hace cargo del pago de la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados a terceros siempre que haya culpa o falta de diligencia.

Mutua Madrileña garantiza las siguientes prestaciones en caso de que tengas dificultades en tu vivienda:

- Gastos de hotel, restaurante y lavandería: En caso de que la vivienda quedara inhabitable, se cubrirían los gastos de alojamiento en un hotel. Si la cocina no pudiera utilizarse, se cubrirían los gastos de los restaurantes. Y en caso de que la lavadora no pudiera utilizarse, se cubrirían los gastos de la lavandería.

- Vigilancia de la vivienda: En caso de que la vivienda quedara inhabitable y desprotegida, Mutua se encargaría de la vigilancia de su vivienda hasta un máximo de 72 horas.

- Reparaciones en caso de robo: La compañía cubrirá las reparaciones necesarias en los accesos dañados.

- Reposición de televisión, vídeo y DVD: Mutua prestará otro aparato de similares características, en un plazo máximo de 15 días, en caso de no poder utilizar ni su televisión, ni su video ni su DVD.

Como coberturas principales entran la protección legal, robo de joyas y objetos de valor especial, avería de electrodomésticos global, asistencia informática y asistencia de mascotas y animales de compañía.

El servicio de asistencia informática cubre la asistencia telefónica , por dudas sobre hardware y software; el servicio de recuperación de datos; rastreo de ordenadores perdidos o robados; borrado digital de datos que aparezcan en internet, control parental, copias de seguridad online y Manitas Tecnológico , para la configuración de televisores y otros dispositivos. Además de los siguientes servicios adaptados a las nuevas tendencias y los nuevos hábitos de vida:

Asistencia al teletrabajo . Ofrece consultas ilimitadas relacionadas con cualquier aspecto del teletrabajo y atención personalizada mediante un técnico especialista, que realizará tareas, como un test de velocidad y chequeo de cobertura y revisión de la conexión VPN (Red Privada Virtual). El cliente podrá solicitar también asistencia para la configuración privada y con historiales de navegación propios en dispositivos compartidos por distintos miembros de la familia.

Asistencia a la educación online . Este servicio incluye consultoría y soporte en la instalación y utilización de las plataformas de educación online, tales como Moodle, Google Classroom, etc., así como de los dispositivos de acceso (tabletas y ordenadores, y, de manera particular, ChromeBook).

Asistencia a las compras online. Consultoría y asistencia en todo lo relacionado con el comercio electrónico (seguridad, formas de pago…). Nuestros expertos comprobarán la seguridad del comercio electrónico en el que usted quiere realizar una transacción.

Asistencia al ocio digital. El servicio incluye ayuda en la configuración, optimización y recomendaciones de seguridad, del equipo de juego (PC, móvil, Tablet, videoconsola) y asesoramiento a padres sobre juegos adecuados para menores de edad. Igualmente, contempla asesoramiento relacionado con las plataformas de videostreaming como Netflix, Prime Video, HBO…