App Mutua Madrileña – Política de privacidad.

Estas condiciones de uso y privacidad regulan la utilización de la aplicación (en adelante App) de Mutua Madrileña Automovilista, S.S.P.F. (en adelante Mutua Madrileña), que puede instalarse en dispositivos móviles para acceder a los contenidos y servicios de la Mutua Madrileña y de sus filiales. Le pedimos que lea atentamente la presente información antes de hacer descargar y ejecutar la App. La utilización de esta App está sujeta a estas condiciones que acepta expresamente al hacer uso de ella.

1. CONDICIONES DE ACCESO A LA APP.

La App se puede obtener mediante su descarga de las tiendas virtuales: App Store y Play Store. Localizando la app en las tiendas virtuales y seleccionándola para su descarga, se instalará en el dispositivo del usuario. Una vez instalada se verá en el dispositivo el icono de la App de Mutua Madrileña a través del cual podrá ejecutar la App para acceder a sus funcionalidades.

2. TITULAR

El titular de la App es MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, SOCIEDAD DE SEGUROS A PRIMA FIJA con N.I.F. V-28027118 y domicilio en el Paseo de la Castellana 33 Madrid, 28046, e inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones el con la clave M0083.

Para cualquier consulta o pregunta sobre esta App puede dirigirse a Mutua Madrileña a través de sus canales de comunicación facilitados en su sitio web: mutua.es

3. LICENCIA DE USO. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Mediante la descarga e instalación de la App, el usuario acepta las Condiciones que MUTUA MADRILEÑA tenga publicadas en cada momento en el que acceda a la App y que está disponible para los Usuarios. En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.

MUTUA MADRILEÑA otorga al usuario una licencia de uso gratuita del software de la App, de forma personal e intransferible, con el fin de instalar la App en su dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc..), y usarla única y exclusivamente al objeto de acceder a los diferentes servicios de MUTUA MADRILEÑA o de las empresas del Grupo MUTUA.

Únicamente podrá utilizar la App para uso personal, sin fines comerciales y según las condiciones anteriormente expuestas. En caso de utilizar la App para otros fines distintos a los descritos se estará vulnerando esta licencia de uso y los derechos de propiedad intelectual e industrial. Y queda expresamente prohibida la manipulación, total o parcial, del software de la App por parte del usuario o de terceros.

No se otorga ninguna garantía del funcionamiento de la App en todos los dispositivos móviles, debiendo el usuario comprobar previamente que su dispositivo es compatible con la App según las indicaciones y características del fabricante del dispositivo y del sistema operativo del dispositivo

Corresponden a MUTUA MADRILEÑA los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App, incluyendo el diseño gráfico, contenidos y bases de datos que comprendan en su caso las mismas, por ser de su propiedad u ostentar las licencias necesarias.

La licencia tiene carácter limitado y no exclusivo, y el Usuario, en ningún caso podrá:

1. Ceder derechos, sublicenciar, arrendar, distribuir ni otorgar derechos de ningún tipo a terceros sobre la licencia concedida.
2. Realizar o permitir ninguna modificación, traducir, descompilar, o realizar ningún tipo de ingeniería inversa.
3. Suprimir, ocultar o alterar cualquier aviso relativo al copyright o propiedad intelectual de la App.
4. Usar la App con otras finalidades comerciales diferentes a los servicios ofrecidos por Mutua Madrileña o por las empresas de su Grupo.

Mutua Madrileña se reserva el derecho de realizar cuantas modificaciones y mejoras sean necesarias en la App, en cuyo caso tendrá disponibles, a disposición de los Usuarios, las actualizaciones que en cada momento entienda por convenientes. Se recomienda al Usuario que mantenga la App convenientemente actualizada.

5. FUNCIONALIDADES O APLICACIONES DEL DISPOSITIVO UTILIZADAS POR LA APP.

La App dispone de diferentes servicios y funcionalidades, entre ellos, podrá acceder a determinados datos e información relacionada con sus contratos con las "empresas del Grupo MM" una vez introducido el usuario y la contraseña (datos generales de los contratos, posición global, coberturas de las pólizas de seguro, etc.), que se determinan más abajo.

En concreto, el USUARIO podrá beneficiarse de los siguientes servicios:

• Cambio de determinados datos facilitados.

• Solicitud de Asistencia en Carretera

• Buscador de talleres más cercano

• Pantalla de posición global.

  • Seguro de automóvil (Mutua Madrileña Automovilista).

  • Seguro de hogar (MM Hogar).

  • Seguros de vida (Mutua Madrileña).

  • Tarjeta SOY (Mutua Madrileña).

  • Historial de facturación.

  • Parte de siniestros (Mutua Madrileña).

  • Buzón de avisos.

Determinadas actuaciones conllevarán la remisión de acuses de recibo SMS o comunicación postal con los cambios efectuados una vez verificada la operación por parte de la "empresa del Grupo MM".

Las "empresas del grupo MM" podrán incluir nuevos servicios y funcionalidades en la Ápp a los que podrán tener acceso los usuarios, lo que se les comunicara oportunamente. Asimismo, servicios de los indicados en el presente Acuerdo podrán ser modificados e incluso suprimidos por parte de las "empresas del Grupo MM", bastando a tal efecto la notificación a tal efecto.

4. DERECHOS DE MUTUA MADRILEÑA

MUTUA MADRILEÑA se reserva el derecho a:

• Modificar estas Condiciones de uso de la App, de forma unilateral y sin preaviso a los usuarios. Estas modificaciones serán aceptadas por el usuario, por el uso de la App.

• Limitar, excluir, denegar o condicionar la descarga, instalación y ejecución de la App cuando no se den todas las garantías de utilización, conforme a esta Licencia de Uso por los usuarios de la App, a criterio de MUTUA MADRILEÑA.

• Modificar y actualizar la App con nuevas versiones, incluyendo mejoras o la incorporación de nueva información y/o servicios en la App.

• Borrar o bloquear la información y contenidos que se envíen o publiquen por el usuario a través de la App, cuando éstas sean ilícitas o indebidas.

• Finalizar el uso o funcionamiento de la App, sin derecho a indemnización, cuando el mismo resulte ilícito o contrario a las condiciones y términos de esta Licencia de Uso.

• Iniciar cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos de MUTUA MADRILEÑA, así como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través de la App.

• Exigir la indemnización que pudiera derivarse del uso indebido o ilícito de la App y de los servicios y contenidos prestados.

El usuario responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a MUTUA MADRILEÑA, directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas Condiciones de uso y privacidad, o por otras que se establezcan.

5. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MUTUA MADRILEÑA

La información facilitada a través de la App por MUTUA MADRILEÑA no debe ser considerada por el usuario como referencia determinante para la toma de decisiones, declinando MUTUA MADRILEÑA cualquier responsabilidad por las acciones o decisiones tomadas por el usuario a partir de dicha información. Debiendo el usuario en caso de duda, contactar con MUTUA MADRILEÑA para confirmar o contrastar la información antes de tomar una decisión o realizar una acción.

MUTUA MADRILEÑA no se responsabiliza ni responde de la veracidad, integridad o actualización de la información facilitada por terceros o accesible desde la App de sitios web o aplicaciones de terceros.

MUTUA MADRILEÑA queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza por imposibilidad o dificultades de descarga, instalación o ejecución de la App o de la conexión a los contenidos o servicios, independientemente de la clase de conexión utilizada por el usuario. Por la no utilidad de los servicios y contenidos ofrecidos en la App para el usuario. Por interrupción, suspensión o cancelación de las funcionalidades o utilidades de la App, así como por la no disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la App. Por los daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos a través de la App, por la alteración del dispositivo móvil o de la App por el usuario.

MUTUA MADRILEÑA no asegura en ningún caso la disponibilidad de los servicios que se puedan ofrecer a través de la App, por cuanto su acceso depende de circunstancias ajenas a su control y a la propia App, como pueda ser la disponibilidad o el buen funcionamiento del dispositivo terminal en donde se instale o de las redes de telecomunicaciones. Por tanto, MUTUA MADRILEÑA en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a dicha falta de disponibilidad, accesibilidad y funcionamiento de los servicios cuando ello sea debido a los motivos enumerados anteriormente

6. ACCESO A LA FUNCIÓN DE GEOLOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO

El funcionamiento de esta App requiere el acceso a la función de geolocalización de su dispositivo móvil para proporcionarle la ubicación de los talleres y oficinas más cercanos al mismo, así como para prestar la cobertura de asistencia en carretera, la apertura de partes de siniestros y la facilitación de descuentos en función de su localización. Si no desea que la App acceda a sus datos de geolocalización con las finalidades indicadas, deberá desactivar dicha función en su dispositivo.

Para Android:

1. Abre la aplicación Ajustes del dispositivo.
2. Toca Seguridad y ubicación Ubicación. Si no aparece la opción "Seguridad y ubicación", toca Ubicación.
3. Activa o desactiva la opción Ubicación.

Para iOS:

1. Ve a Ajustes > MutuaMadrilena > Localización.
2. Púlsala y selecciona una opción:
   1. Nunca: evita que pueda acceder a la información de Localización.
   2. Cuando se use la aplicación: permite el acceso a la Localización solo cuando la app o una de sus prestaciones estén en pantalla. Si una app tiene la opción “Cuando se use la app” activada, puede que veas que tu barra de estado se vuelve azul con un mensaje que indica que una app está utilizando tu ubicación de forma activa.
   3. Siempre: permite acceso a tu ubicación incluso mientras la app está en segundo plano.

7. SERVICIO DE HUELLA DIGITAL

El Usuario deberá darse de alta o activar la función de reconocimiento de huella digital en su dispositivo para el acceso a la App de MUTUA MADRILEÑA en un dispositivo del que sea el único usuario y sólo registrar sus propias huellas en este mismo sistema electrónico móvil.

Si el Usuario quiere cancelar el Servicio, bastaría con que el Usuario accediera al menú principal > Configuración > Pulsa sobre el interruptor que desactiva “Utilizar huella dactilar”.

MUTUA MADRILEÑA no responde de la veracidad, integridad, continuidad o actualización de las aplicaciones que permiten el almacenamiento de la huella digital por ser ajenos a MUTUA MADRILEÑA.

Será responsabilidad del usuario disponer de una conexión suficiente a Internet, así como de un dispositivo en el que pueda instalarse la App que permita el uso de la huella digital, sin que pueda ser imputable a MUTUA MADRILEÑA el funcionamiento de dicho Dispositivo ni de la conexión telefónica elegida por el Usuario.

En ningún caso, MUTUA MADRILEÑA será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el Servicio que no sean imputables a MUTUA MADRILEÑA, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y ataques informáticos no imputables a MUTUA MADRILEÑA. MUTUA MADRILEÑA tampoco será responsable de los daños que pudiera sufrir el Usuario por un uso inadecuado del Servicio, así como por las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones que no resulten imputables a MUTUA MADRILEÑA.

El usuario es responsable de la seguridad de su dispositivo y adoptará todas las medidas requeridas para custodiarlos de forma segura y deberá tener en cuenta toda la información facilitada por MUTUA MADRILEÑA en relación con uso seguro y medidas de seguridad a adoptar a fin de evitar fraudes y demás utilizaciones incorrectas.

En particular, en caso de que contraviniendo lo dispuesto en las presentes condiciones el usuario dé de alta o active la función de reconocimiento de huella digital para el acceso a la página web de MUTUA MADRILEÑA en un dispositivo del que no sea el único usuario y registre huellas distintas a las propias en el dispositivo, MUTUA MADRILEÑA quedará exonerado de responsabilidad por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse para el Usuario por el acceso por terceros a través de su Dispositivo a la información de sus productos y servicios contratados en MUTUA MADRILEÑA.

El Usuario es responsable de la custodia de su Dispositivo, quedando MUTUA MADRILEÑA exento de responsabilidad por su uso indebido o fraudulento como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones de custodiarlos.

8. NOTIFICACIONES Y ALERTAS

Las notificaciones push son avisos mensajes cortos, enviados directamente por la APP y recibidos en la zona de notificación de un dispositivo móvil (Smartphones o tablets).

La activación de las Notificaciones PUSH se realizará automáticamente cuando usted instale en su dispositivo móvil la App de Mutua Madrileña

Mutua Madrileña utilizará las Notificaciones PUSH para la remisión de la información contratada en los Servicios.

Debe saber también que, una vez activadas las Notificaciones PUSH, serán otro de los medios de comunicación pactado con Mutua Madrileña, para la remisión y puesta a disposición de los comunicaciones relacionadas con los productos y servicios de su titularidad.

La cancelación de los Servicios, en su caso, conllevará la no remisión, ni la puesta a disposición de la información, por medio de la APP.

Para la desactivación de las Notificaciones PUSH, deberá acceder a:

Si el Usuario quiere cancelar el Servicio, bastaría con que el Usuario accediera al menú principal > Configuración > y debe pulsar sobre el interruptor que desactiva “Recibir notificaciones en mi móvil”.

Adicionalmente, la desinstalación o eliminación de la APP en su dispositivo móvil, implica el cese de la remisión y recepción de toda la información y comunicación enviada por Notificaciones PUSH.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN E IDIOMA

Estas condiciones de uso y privacidad se facilitan en castellano, siendo ésta, la lengua versión legalmente vinculante en caso de discrepancias.

Las presentes condiciones y términos se regirán por la legislación española. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.