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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes del Seguro de Moto

¿Cómo doy un parte?

Para declarar cualquier tipo de accidente, con o sin contrario, de incendio, robo… puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

• Desde la web, en  Área Personal

• Desde nuestra App Mutua , una vez logado, en la pantalla de inicio o menú, pincha en "Dar Parte" y sigue los pasos indicados. 

• Desde WhatsApp, dar un parte para tu vehículo solo te llevará 5 minutos. Te indicamos paso a paso qué hacer respondiendo a sencillas preguntas sobre lo ocurrido y te enviamos la confirmación de la apertura de parte. Ver cómo dar un parte por WhatsApp.

• Puedes hacerlo directamente en los talleres colaboradores.

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¿Cómo se computan los partes?

El primer día del tercer mes anterior al vencimiento de tu seguro, Mutua Madrileña comienza a trabajar en la valoración de tu póliza para el año siguiente. De este modo, podemos avisarte con dos meses de antelación la renovación de tu seguro de automóvil, y proporcionarte el importe para el siguiente periodo.

A partir de ese momento, los posibles partes que presentes contabilizan para el siguiente año.

Para consultar tus partes, haz clic aquí.

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¿Cómo realizo el seguimiento de partes dados?

Para poder hacer seguimiento de tu parte, accede a tu Área Personal y podrás ver un detalle de tus partes declarados en los últimos dos años. 

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Cuántas grúas se pueden pedir

Puedes pedir hasta 7 gruas al año

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Talleres concertados con Mutua

Mutua Madrileña tiene convenio con talleres concertados y colaboradores en España. Encuentra el taller más cercano, y para lo que necesites, a través del siguiente enlace . También puedes hacerlo desde la app de Mutua Madrileña, una vez logado.

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¿Cuál es el teléfono de la grúa?

Te recomendamos que pidas la grua a través de tu Área Personal o desde la App. Es el proceso más rápido y sencillo.
También tienes la opción de pedirla por teléfono llamando al 91 557 82 05. 

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¿Cómo descargo los partes de accidente de tráfico?

Puedes descargar los partes de accidentes de tráfico, dependiendo del tipo de accidente que sea, pulsando aquí .
Aunque tienes esta opción, te recomendamos dar un parte online ya que es un proceso muy cómodo y sencillo. Puedes hacerlo desde el Área Personal y también desde tu app

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¿Cómo contratar tu seguro de coche y moto?

Vente a la Mutua y te bajamos el precio del seguro de tu coche y moto sea cual sea.

 

  • Calcula el precio de tu seguro de tu coche en menos de un minuto, ver precio

 

  • Calcula el precio de tu seguro de tu moto  en menos de un minuto, ver precio

 

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¿Cómo puedo dar de baja online mi seguro de moto?

Para dar de baja tu seguro de moto, tienes que hacer lo siguiente:

1º. Descargarte el formulario de solicitud de baja: Formulario

 *Si el motivo de tu solicitud es por desistimiento de tu póliza recién contratada (hasta 14 días de la fecha de contratación), descárgate: Formulario

2º. Enviárnoslo firmado por el tomador y 100% cumplimentado al correo electrónico polizas@mutua.es añadiendo en el asunto del email la palabra Baja y tu número de póliza.

Y recuerda que en todo caso sólo puedes darte de baja hasta un mes antes del vencimiento de tu seguro.

 

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Plazo para dar de baja un seguro de moto

Sólo puedes darte de baja hasta un mes antes del vencimiento de tu seguro.

En caso de desistimiento de tu póliza recién contratada: 14 días de la fecha de contratación.

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Como cancelar una póliza recién contratada

Sólo puedes darte de baja hasta un mes antes del vencimiento de tu seguro.

En caso de desistimiento de tu póliza recién contratada: 14 días de la fecha de contratación.

 

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Modelo de solicitud de anulación póliza de moto

Para anular tu seguro de moto, tienes que hacer lo siguiente:

1º. Descargarte el formulario de solicitud de baja: Formulario

 *Si el motivo de tu solicitud es por desistimiento de tu póliza recién contratada (hasta 14 días de la fecha de contratación), descárgate: Formulario

2º. Enviárnoslo firmado por el tomador y 100% cumplimentado al correo electrónico polizas@mutua.es añadiendo en el asunto del email la palabra Baja y tu número de póliza.

Y recuerda que en todo caso sólo puedes darte de baja hasta un mes antes del vencimiento de tu seguro.

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