Preguntas Frecuentes sobre Seguros (FAQs)

No hemos podido completar tu solicitud, esta oferta es solo válida para clientes particulares que tengan póliza de autos.

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RESPONSABLE:

Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija (en adelante MM). Con domicilio en Paseo de la Castellana, 33, 28046 de Madrid.

Cualquiera de las sociedades de Grupo que te indicamos a continuación con las que contrates algún producto o servicio.

Responsables de tus datos:

Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija, Autoclub Mutua Madrileña S.L.U., Mutuactivos Pensiones, S.A.U., Mutuactivos, S.G.I.I.C, S.A.U., Inmomutua Madrileña, S.A.U (servicios inmobiliarios), Mutuactivos Inversiones S.A.U, A. V., y a aquéllas otras que formen parte de su Grupo empresarial que puedes consultar en www.mutua.es (apartado legal).

DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS (DPO): Podrás contactar con el DPO en la dirección Paseo de la Castellana 33, 28046 Madrid o en el email: dpo@mutua.es  .

FINALIDAD: Gestionar tu solicitud y/o consulta

LEGITIMACIÓN: Tu consentimiento.

DESTINATARIOS: No se cederán los datos a terceras entidades, salvo obligación legal.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: MM conservará tus datos para poder gestionar tu solicitud y/o consulta.

CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:

• Acceso: consultar tus datos personales que constan en los ficheros de MM y ACM.
• Rectificación: solicitar la modificación de tus datos personales cuando sean inexactos.
• Supresión o Derecho al Olvido: solicitar la supresión de tus datos personales.
• Oposición: solicitar que no se traten tus datos para determinados usos.

1. Oposición cuando el tratamiento conlleve la toma de decisiones individuales automatizadas: cuando se realicen procesos automatizados que te afecten. En los supuestos en los que no quepa la oposición en este tipo de tratamiento (Artículo 22 RGPD), podrás solicitar intervención humana en dichos procesos.

• Limitación de su tratamiento: solicitar la limitación del uso de tus datos en determinados supuestos:

1. Mientras comprobamos la exactitud de tus datos personales a petición tuya.
2. Si se hubiese producido un tratamiento ilícito, pero te opones a que suprimamos tus datos.
3. Cuando no necesitemos tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
4. Mientras verificamos si prevalece el interés legítimo o el interés público para el tratamiento de tus datos, cuando te hayas opuesto.

• A la portabilidad de los datos: podrás solicitar la entrega de tus datos personales que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible, o su transmisión a otro responsable.

Para ejercitar tus derechos de protección de datos, puedes dirigirte por escrito (asunto LOPD, Derechos) al Área de Protección de Datos, Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid, llamando al teléfono gratuito 900102711 o en el mail: protecciondatos@mutua.es  .

Además, si lo deseas podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si consideras que el tratamiento que estamos realizando es contrario a la normativa en vigor.

Es imprescindible rellenar todos los datos requeridos para poder gestionar tu solicitud.

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