Un equipo que acompaña: Auditoría Interna

La labor de Auditoría Interna en Mutua Madrileña consiste, ante todo, en ser un apoyo para el resto de la compañía. Este equipo combina independencia, criterio experto y una gran vocación por proteger el valor del Grupo.   

Hoy, esta forma de trabajar no solo se reconoce dentro de la casa: también ha recibido la máxima certificación de calidad (QA) del Instituto de Auditores Internos de España, un hito que convierte a Mutua en la primera aseguradora española en lograr este sello bajo las nuevas Normas Globales de Auditoría Interna, mucho más exigentes. Celebramos este logro extraordinario, fruto de muchos años de rigor, mejora continua y de un equipo que, desde su creación en 2006, no ha dejado de avanzar. 

Un propósito claro: ser faro y brújula 

El equipo se define con una frase sencilla: “somos faro y brújula”. Su misión es aportar una mirada independiente que permita anticipar riesgos, reforzar el buen gobierno y acompañar a todas las áreas para que las decisiones se tomen con seguridad y perspectiva. Su labor combina análisis, escucha y criterio, y ayuda a fortalecer un ADN compartido: transparencia, responsabilidad y excelencia.  

Su alcance abarca prácticamente todos los ámbitos del Grupo: autos, hogar, vida, gestión de activos y asesoramiento financiero, operaciones, siniestros, comercial, tecnología, privacidad, cumplimiento y sostenibilidad, entre otros. 

Su función principal es evaluar si los procesos funcionan como deben, si hay controles adecuados y si los riesgos están bajo control. Además, acompañan a las áreas en la implantación de recomendaciones y coordinan la actividad de auditoría interna en todas las entidades del Grupo. En pocas palabras, contribuyen a que Mutua avance sobre bases sólidas. 

Un equipo que crece al ritmo del Grupo 

En la compañía, la función de Auditoría Interna nació en 2006, y dio un salto clave en 2015–2016, cuando Solvencia II promovió la creación de una dirección independiente. Desde entonces, su crecimiento ha sido constante, evolucionando hacia la función global que es hoy en día.  Auditoría Interna ha pasado de revisar Mutua y Mutuactivos a cubrir 11 entidades del Grupo, incluyendo Seguros El Corte Inglés, EDM Gestión, ECI AV u Orienta Wealth, además de coordinarse con las funciones de auditoría de SegurCaixa Adeslas y de Bci Seguros en Chile. Un ecosistema que refleja su madurez, solidez y relevancia estratégica. 

Diversidad y talento para una visión global 

Hoy, este departamento está formado por 23 profesionales con trayectorias técnicas, financieras, tecnológicas y de negocio. Esa diversidad no solo suma capacidades: garantiza una visión completa en cada revisión. En conjunto, se trata de un equipo multidisciplinar, especializado y comprometido con aportar valor real a la organización.  

Hitos que hablan de evolución y confianza 

En los últimos años, este equipo ha consolidado la capa corporativa, integrando nuevas entidades y convirtiéndose en un interlocutor de referencia para todo el Grupo. 
Entre estos hitos, Virginia del Moral, directora corporativa de Auditoría Interna, destaca el trabajo estrecho con las funciones de auditoría de SegurCaixa Adeslas y de Bci Seguros, que se ha materializado en planes coordinados, formaciones conjuntas y grupos de trabajo.  

La reciente certificación de calidad —superada con la máxima calificación— es la mejor evidencia del rigor, la profesionalidad y la cultura de mejora continua del equipo. Además, la directora ha querido reconocer la colaboración, confianza y compromiso del resto de profesionales de Mutua, haciéndoles partícipes de este logro.  

Innovación para mirar más lejos 

Auditoría Interna avanza con paso firme hacia la auditoría basada en datos y la integración gradual de la inteligencia artificial. Están dando los primeros pasos, conscientes de que la tecnología debe convertirse en una herramienta natural para profundizar más y ampliar la cobertura. Como ellos explican: “La clave está en combinar tecnología avanzada con nuestro juicio experto que marca la diferencia y aporta el verdadero valor”. Un equilibrio entre lo técnico y lo humano que define el futuro de la función.  

El equipo mira al futuro con determinación y tiene claras sus prioridades: estar   cerca de la estrategia corporativa, acompañar el crecimiento del Grupo y seguir desarrollando capacidades en tecnología y datos.  

Porque el entorno cambia, y rápido. Pero ellos ya se sienten: “preparados y valientes”