El equipo que impulsa el desarrollo tecnológico en Mutua

Detrás de cada aplicación, cada mejora tecnológica y cada nueva funcionalidad que llega al cliente existe un trabajo menos visible, pero esencial: crear el entorno adecuado para que los equipos de desarrollo puedan innovar con agilidad, seguridad y eficiencia. Esa es precisamente la misión del equipo de Plataforma de Desarrollo de Mutua Madrileña, una unidad que trabaja para transformar la forma en que se construye software en la compañía. 

El objetivo que tiene esta dirección es proporcionar a los equipos de desarrollo todas las herramientas, procesos y capacidades necesarias para que puedan centrarse en aportar valor. En otras palabras, no construyen productos para el cliente final, sino la capacidad de construirlos mejor. 

Un equipo que conecta metodología y tecnología 

La Plataforma de Desarrollo reúne perfiles muy diversos que trabajan de forma complementaria. Por un lado, Metodología define cómo se trabaja en Grupo Mutua, impulsando la mejora de procesos, los modelos ágiles y la gestión del cambio. Por otro, Plataforma pone a disposición de los equipos todas las capacidades tecnológicas necesarias para desarrollar sus proyectos. 

En ambos equipos conviven especialistas en DevOps, arquitectura, calidad, testing, desarrollo frontend y backend, cloud, mainframe, seguridad e inteligencia artificial. Una combinación que permite abordar el ciclo de desarrollo de forma integral y responder a las necesidades de equipos con tecnologías y realidades muy diferentes. 

Su actividad diaria se mueve entre dos grandes objetivos: asegurar que todo funcione correctamente hoy y construir al mismo tiempo la tecnología que permitirá trabajar mejor mañana. “Vivimos con un pie en el presente y otro en el futuro”, nos cuenta Ana Buigues, directora de Plataforma de Desarrollo. Esto implica desde mantener herramientas y procesos ya consolidados hasta impulsar nuevas iniciativas que transformen la manera de desarrollar software dentro de la compañía. 

El equipo trabaja en contacto permanente con gran parte de las áreas tecnológicas de Mutua. Entre sus principales interlocutores se encuentran los equipos de Tecnologías de la Información, Desarrollo de Aplicaciones, Arquitectura, Seguridad y la oficina tecnológica corporativa, así como los responsables de negocio vinculados a los proyectos tecnológicos. 

Para Ana Buigues, la clave está en no perder de vista ninguna de las dos perspectivas: "no solo pensamos en tecnología: servimos a la vez a la parte de negocio y a la técnica de cada equipo, porque si una de las dos falla, el impacto no llega". Su propósito es simplificar el camino que siguen las iniciativas tecnológicas desde que surge una idea hasta que se convierte en una solución operativa. Para lograrlo, buscan establecer procesos comunes, mejorar la visibilidad sobre lo proyectos y facilitar que negocio y tecnología trabajen bajo un mismo marco. 

Esta visión también explica una de las características que más definen al equipo: trabajan con mentalidad de producto. El éxito que proyectan no se mide únicamente por la puesta en marcha de nuevas herramientas, sino por el grado de utilidad real que estas tienen para los equipos que las utilizan cada día. 

Nebula: la plataforma que unificará el desarrollo 

Dentro de esta estrategia, Nebula se ha convertido en uno de los proyectos más ambiciosos para los próximos años. Se trata de una nueva plataforma de desarrollo diseñada para gobernar todo el ciclo de vida del software, desde la definición inicial de una necesidad hasta la puesta en producción y operación de una solución. Como explica Ana Buigues, uno de sus principales objetivos es acabar con la fragmentación de procesos, información y herramientas, centralizándolo todo en un único entorno: “Nebula pone todo en un mismo lugar”, afirma. 

La iniciativa nace para resolver uno de los desafíos más habituales en entornos tecnológicos complejos: la dispersión de herramientas, procesos e información.  Nebula aspira a reunir todo ese ecosistema en un único entorno. Para ello combinará herramientas de desarrollo, procesos corporativos, conocimiento organizativo e inteligencia artificial, permitiendo mejorar la coordinación y la capacidad de toma de decisiones. 

La implantación de Nebula plantea retos importantes. El primero será lograr que los equipos incorporen la plataforma de forma natural a su día a día. El segundo consiste en seguir atendiendo las necesidades actuales mientras se construye una nueva forma de trabajar. Todo ello en un entorno tecnológico especialmente diverso, donde conviven tecnologías tradicionales con arquitecturas cloud y nuevas capacidades basadas en inteligencia artificial. 

Precisamente el avance acelerado de la IA añade una complejidad adicional. La plataforma deberá evolucionar al mismo ritmo que la tecnología, garantizando al mismo tiempo aspectos tan importantes como la seguridad, la calidad y el gobierno de los desarrollos. 

Con esta visión, el equipo espera generar un impacto que vaya más allá de la propia tecnología. Menos fricción, más autonomía y procesos más eficientes permitirán acelerar la entrega de soluciones y ofrecer a los clientes experiencias cada vez más ágiles, fiables y seguras. "Es un momento único para formar parte de algo así: estamos definiendo cómo se va a construir software en la compañía en los próximos años", destaca Ana Buigues. 

Y es que, aunque gran parte de su trabajo se desarrolla entre plataformas, procesos y herramientas, el objetivo final sigue siendo el mismo: que la innovación tecnológica llegue antes y mejor al cliente final.