La evolución del alquiler de vehículos

Probablemente para el gran público hablar de Mutua Madrileña signifique hablar de una compañía aseguradora destacada en España. Sin embargo, la realidad es que Mutua hace años que es más que una compañía aseguradora. Su diversificación llega a la gestión de activos tanto financieros como patrimoniales y su capacidad en el ámbito de la movilidad. Esta última vertical consta de una serie de empresas que buscan cubrir todas las necesidades de movilidad de cualquier usuario, ya sea tanto abordando el desplazamiento en grandes ciudades como el vacacional.  

Uno de los primeros representantes de la diversificación en este ámbito fue Centauro, una compañía tradicionalmente dedicada al alquiler de vehículos en la zona de levante y con presencia en diversos países del mediterráneo. Desde 2019, momento de adquisición por parte del Grupo Mutua, Centauro ha incrementado su presencia en todo el territorio nacional y su crecimiento no cesa, contando actualmente con más de 30 oficinas repartidas por toda España: su red está presente en grandes ciudades y en ubicaciones clave como los aeropuertos de Ibiza, Málaga o Valencia, así como en estaciones de tren como Chamartín o Atocha.  

Este año, la compañía afronta 2025 con nuevos retos y oportunidades y para ello se ha propuesto “pisar el acelerador” e impulsar su crecimiento: “Centauro es una pieza clave en la estrategia de movilidad de Mutua. El límite de dónde lleguemos está en la ambición que tengamos todos”, afirmaba Enrique Gavilanes, director de Movilidad en Mutua Madrileña, en el primer encuentro nacional celebrado en Madrid.  

Y es que hace unos días, los responsables de estas oficinas repartidas por toda la geografía se juntaron en la sede de Mutua Madrileña. ¿El objetivo? Ponerse cara, compartir aprendizajes y conocer más de cerca  a sus “primos” de Mutua y el papel clave que juegan dentro de la estrategia del Grupo.  

Esta ambición se ha plasmado en un Plan de Transformación con el que la compañía de alquiler de vehículos quiere lograr un crecimiento sostenido del 67% anual hasta 2027 y ser una marca aún más reconocida, tanto dentro como fuera de España. En total, el plan pondrá en marcha más de 175 iniciativas con las que marcar la diferencia y que impactarán sobre los diferentes stakeholders. 

Una de esas medidas es la mejora de las oficinas, punto de encuentro principal entre la compañía y sus clientes cuando recogen el vehículo alquilado. También se buscará la reducción de la estacionalidad, es decir, que los clientes no solo piensen en alquilar un coche con Centauro en las vacaciones sino también en otras situaciones en las que puedan necesitar un vehículo, o incluso acudan a Centauro para adquirir un Vehículo Seminuevo.  

El Plan aborda otra serie de mejoras en la operativa y procesos, con objetivos como la reducción del tiempo que pasan los coches en el taller a través de la colaboración con la red de Aurgi, la más reciente adquisición del Grupo Mutua en Movilidad.  

Más viajes, mejores precios, una flota cada vez más amplia y una filosofía que es la esencia de todo este crecimiento: que el cliente al subirse en un Centauro encuentre el mismo nivel de calidad y servicio que espera de Mutua.