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Preguntas Frecuentes:
- ¿Qué es Adeslas SegurCaixa?
Adeslas SegurCaixa es la marca de seguros de asistencia sanitaria, nacida de la alianza de Mutua Madrileña y VidaCaixa Grupo, el grupo asegurador de "la Caixa". Esta alianza permite garantizar, como hasta ahora, la mejor cobertura de salud privada, una asistencia médica de calidad y una amplia gama de productos sanitarios, con el respaldo de la compañía líder de salud en España.
Para más información sobre haga click aquí
- Soy mutualista y asegurado de Aresa. ¿Cómo puedo acceder a los nuevos seguros para mutualistas de Adeslas SegurCaixa ?
Si usted ya es asegurado de Aresa, tendrá que solicitar el traspaso de producto, a través de una nueva solicitud y la cumplimentación de cuestionario médico según seguro seleccionado. Una vez realizada la solicitud, ésta pasará a ser valorada por Adeslas SegurCaixa.
- ¿Cómo se a qué profesionales dirigirme según el producto contratado?
Si es usted asegurado de Aresa consulte nuestro buscador de médicos, seleccionando su provincia y el seguro de salud contratado.
Sin es usted ha contratado un seguro de salud Adeslas SegurCaixa haga click aquí para consultar su cuadro médico
- ¿En qué consiste el servicio de Segunda Opinión Médica?
El Servicio de Segunda opinión Médica permite contrastar a distancia su caso (diagnóstico y tratamiento) con la opinión de los mejores expertos nacionales e internacionales.
Para cada caso seleccionamos a los mejores médicos a nivel mundial más adecuados. En un breve espacio de tiempo los asegurados de ARESA podrán disponer de un informe completo sobre su caso.
- ¿Qué es un periodo de carencia?
- Plazo de tiempo en el que no hay cobertura para determinadas garantías.
- ¿En qué se diferencia un seguro de salud de cuadro médico de uno de reembolso?
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Con los seguros de cuadro médico, usted podrá acceder a una serie de hospitales, centros concertados y profesionales previamente facilitados por ARESA a través de la Guía de Servicios correspondiente al seguro de salud elegido.
Mediante un seguro de salud de reembolso, además de acceder a los centros concertados con Aresa, usted podría acudir libremente al especialista que desee y luego presentar la factura a ARESA, que reembolsará el porcentaje establecido en el seguro de salud contratado.
- ¿Cuándo necesito autorización previa y en qué servicios?
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En la actualidad, ARESA, ha procedido a liberalizar más de 570 actos médicos, entre las que destacan: Mamografías, Ecografías, Chequeos cardiológicos, Chequeos ginecológico, Chequeos urológicos, Citologías, Biopsias, Densitometrías óseas.
Ante Cualquier duda sobre los trámites a realizar para solicitar una autorización, puede informarse en su oficina habitual o en el 902 256 256.
- ¿Cómo se solicita el reembolso de gastos por servicios médicos?
- Debe cumplimentarse el parte
preparado para tal fin y adjuntar las facturas y documentaciones complementarias. - ¿Cuáles son los trámites para solicitar un Reembolso de Gastos de Asistencia Sanitaria?
- Puede obtener información detallada pulsando aquí.
- ¿Qué es un copago?
- Un copago es una cantidad que se abona cada vez que se utilizan los servicios médicos.
- ¿En qué consiste el servicio de orientación médica 24 horas?
- El servicio telefónico permanente 24 horas, proporciona orientación y consejo médico, activando y coordinando los recursos asistenciales cuando exista indicación médica. Puede ser utilizado para:
- Obtener Información sobre enfermedades, medicamentos y prevención de la salud.
- Orientación sobre resultados de análisis clínicos y otras pruebas diagnósticas.
- Explicación del funcionamiento y de la preparación necesaria para la realización de pruebas diagnósticas.
- Orientación sobre vacunas y consejo médico al viajero.
- Asesoramiento en la selección de especialidades médicas.
- Otras informaciones sanitarias de interés (salud infantil, farmacias de guardia,etc)
- ¿Cómo se a qué profesionales dirigirme según el producto contratado?
- Para saber a qué Cuadro Médico le da acceso su seguro de Salud, consulte su Guía de Servicios, seleccionando su provincia y el seguro de salud contratado:
- ¿Qué importe me reembolsa la entidad por gastos médicos?
- Depende de la Póliza contratada. Entre un 80% y un 90% con los límites establecidos en base a la modalidad del producto contratado.
- Tengo un seguro con otra compañía. Si contrato este seguro, ¿puedo acceder a todos los servicios desde el primer día?
- Siempre que su seguro sea similar en prestaciones y tenga más de 12 meses de antigüedad, sí. No obstante para la asistencia al parto son 8 meses.
- Tengo contratado un seguro médico que no aparece en esta página web.¿Cómo puedo conocer las garantías a las que tengo acceso con estos planes?
-
La antigua gama de seguros de salud de Aresa conocida como Planes 21, no se comercializa en la actualidad. Esta gama de productos constaba de 4 tipos de planes: Integral, Universal, Classic y Base. Pulse aquí para acceder a una tabla comparativa entre dichos planes.
Para más información sobre centros concertados consulte su Guía de Servicios.
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