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Preguntas Frecuentes

¿Qué es la vivienda?

La vivienda u hogar está compuesta por:

  • Elementos de construcción: paredes, techos, suelos, puertas y ventanas.
  • Instalaciones fijas: Calefacción y refrigeración, conducciones de agua, electricidad y gas; instalaciones telefónicas y aparatos seguridad; aparatos sanitarios y de cocina, baños, lavabos, fregaderos; antenas fijas de radio y televisión, toldos, persianas y contraventanas, placas solares y farolas.
  • Instalaciones de ornato: escayolas, moquetas, parques, mármoles siempre que estén adheridas a suelos, techos o paredes.
  • Obras de cerramiento: Vallas, cercas y muros que delimiten la propiedad.
  • Árboles, arbustos plantas y céspedes.
  • Instalaciones deportivas y de recreo: piscinas, y elementos fijos del jardín.
  • En general, todos aquellos bienes que no pueden separarse del edificio sin quebrantamiento o menoscabo del mismo.
¿Qué es el mobiliario?

El conjunto de bienes, propiedad del Asegurado que se encuentren en el interior de la vivienda (salvo para las coberturas que expresamente se prevea que el mobiliario quede cubierto fuera de la vivienda), y siempre y cuando formen parte de los siguientes objetos:

  • Muebles, incluidos los de la cocina.
  • Objetos de adorno y decoración, lámparas y apliques.
  • Electrodomésticos.
  • Aparatos de imagen y sonido.
  • Ajuar domestico y personal.
¿Cómo puedo calcular el valor de mi vivienda y el mobiliario?
MM Hogar le ayuda a valorar su vivienda. Con sólo contestar a algunas preguntas le calculamos y recomendamos unos capitales (tanto para la vivienda como para el mobiliario), y en el caso que usted esté de acuerdo, y desee contratar la póliza con estos capitales pactados, MM Hogar se compromete a no aplicar la regla proporcional en caso de siniestro.
¿Qué ocurre si el valor que aseguro no es el correcto?

En caso de siniestro, si la suma asegurada es inferior al valor de los bienes – Infraseguro -, la indemnización se reducirá en la misma proporción Regla Proporcional. (Por ejemplo, si el valor real del continente es de 60.000 € y el valor asegurado de 30.000 €, es decir el 50%, la indemnización será del 50% de los daños sufridos.)

Si por el contrario, la suma asegurada es notablemente superior al valor de los bienes la indemnización se ajustará al daño efectivamente causado. – Sobreseguro- Por eso MM Hogar le recomienda el valor pactado.

¿Se actualiza el valor asegurado automáticamente o tengo que revisarlo todos los años?
Anualmente a la renovación, las sumas aseguradas se revalorizan automáticamente en el Índice General de Precios al Consumo que publica el Instituto Nacional de Estadística. Las primas se revalorizan en la misma proporción.
¿Tengo descuentos en la prima si no he declarado ningún siniestro?
MM Hogar concede bonificaciones en la prima de renovación del 5%, 10% y 15%, si no ha tenido siniestros en 1, 2 y 3 o más anualidades, respectivamente.
Si la comunidad de propietarios tiene ya un seguro ¿debo asegurar mi vivienda?
Si, el seguro de la comunidad cubre los daños al edificio pero no los accidentes que puedan ocasionarse en su vivienda, ni los daños que pueda ocasionarse a terceros. Por tanto debe asegurar su vivienda y el mobiliario.
¿Si mi vivienda está hipotecada, ¿puedo hacer el seguro con MM Hogar o tengo que aceptar el seguro que me propone la entidad acreedora?
Vd. es libre de asegurar su vivienda con MM Hogar, la entidad acreedora no puede imponerle con quien contratar el seguro. Eso si, deberá comunicarnos que la vivienda está hipotecada y facilitarnos los datos de la entidad acreedora.
¿Qué me cubre la garantía de Asistencia en el Hogar?

Esta garantía le permite acceder a los servicios de profesionales cualificados necesarios para la reparación de los daños en caso de siniestro, y resarcirse, con las limitaciones que figuran en la póliza, de los gastos de hotel, restaurante, lavandería y vigilancia de la vivienda si fueran necesarios.

Además si tiene una avería, aunque no se haya producido ningún siniestro, MM Hogar le garantiza el desplazamiento de profesionales en 24 h., la aplicación de tarifa fija por hora de trabajo o en su caso presupuesto, garantía de 6 meses sobre los trabajos realizados, y responsabilidad civil por los mismos. En cualquier caso el coste de honorarios, desplazamientos, mano de obra , así como de materiales será por cuenta del asegurado.

¿Tengo asegurada la responsabilidad en que pueda incurrir como propietario de un perro?
Si tiene asegurado el mobiliario o contenido, tiene cubierta la responsabilidad civil en que pueda incurrir como propietario del perro, a excepción de aquellos que tienen consideración de perros potencialmente peligrosos conforme a la Ley.
Si tengo asegurado el mobiliario, ¿me cubre las joyas?

Para los productos Global y Segunda Vivienda cubrimos en joyas el 10% del capital asegurado de mobiliario, hasta un máximo de 6.000€, para joyas cuyo valor unitario no supere los 3.000€.

En caso de querer ampliar el capital asegurado en joyas por la garantía básica de mobiliario, deberá hacerlo a través de la garantía opcional de ampliación de joyas.

En caso de tener Joyas cuyo valor unitario sea superior a 3.000€, se debe contratar la garantía opcional Ampliación de Joyas para que queden aseguradas.

En el caso de contratar el producto Básico y querer asegurar Joyas hay que utilizar la garantía opcional de Joyas.

Le recordamos, que siempre que las contrate es recomendable ( y según la cuantía necesario) entrega de pre-existencias.

¿Cómo puedo asegurar las joyas y los objetos de valor?
Sólo tiene que detallarnos, y en la medida de lo posible alguna prueba de pre-existencia, las joyas u objetos especiales y su valor.
¿Qué consideramos Objetos de Valor Especial?

Son los Objetos que formen parte de esta lista y tengan un valor superior a 1.800€.

  • Obras y piezas de arte (cuadros, antigüedades, series limitadas).
  • Artesanía.
  • Alfombras y tapices.
  • Cuberterías y otros objetos de oro y/o plata.
  • Pieles.
  • Colecciones.
  • Marfiles
  • Relojes de pulsera o bolsillo que no sean de oro, plata o platino (si lo fuesen total o parcialmente se considerarían Joyas).
  • Armas de fuego, siempre que con respecto a las mismas se cumplan las obligaciones legales pertinentes.
  • Instrumentos musicales.

Le recordamos, que siempre que contrate las contrate es recomendable ( y según la cuantía necesario) entrega de pre-existencias.

¿Cuáles son las ventajas de contratar el seguro de hogar con MM Hogar?

Es un seguro completo con gran variedad de coberturas y con una rápida respuesta para la solución de los siniestros.

Siguiendo la línea del Grupo Mutua, goza de bonificaciones por no siniestralidad de hasta un 15% sobre el precio del seguro.

Y además, si Vd. es mutualista de Mutua Madrileña o cliente de MM Hogar, al contratar un nuevo seguro de hogar obtendrá un descuento del 10% en la prima, además de las promociones que pudiera haber en el momento de contratación.

¿Qué electrodomésticos incluye la garantía de electrodomésticos de MM Hogar?
  • Todos los televisores del hogar.
  • Un frigorífico.
  • Una lavadora.
  • Un lavaplatos.
  • Una secadora.

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