Normas de reparación

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SI ELIGE UN TALLER CONCERTADO:
- Podrá entregar la declaración de siniestro en el propio taller al dejar el vehículo para su reparación.
- Solo tendrá que firmar el conforme en la factura, cuya copia retirará al recoger el vehículo reparado.
SI ELIGE UN TALLER NO CONCERTADO:
- Deberá solicitar presupuesto detallado de los trabajos a realizar, remitiendo el taller a Mutua Madrileña Automovilista, dicho presupuesto a través de internet.
- Mutua Madrileña Automovilista enviará un perito para el reconocimiento del vehículo.
- Ajustado el presupuesto y reparado el vehículo tendrá que firmar el conforme en la factura y retirar una copia.

Si el contrario es responsable del accidente y es mutualista o pertenece a una compañía incluida en el convenio CICOS (reclamación de siniestros entre compañías) Mutua se haría cargo de la reparación de sus daños, previa confirmación del contrario o de su compañía con reconocimiento de su culpabilidad. A partir de ese momento (trámite que suele durar 15 días) le remitiríamos volante para reparación, indicándole el taller concertado en el que debería efectuarla.
En cualquier otro caso la reparación de sus daños no están cubiertos en su póliza con Mutua. Para cualquier aclaración o duda póngase en contacto a través del teléfono 91 557 82 00.
Si considera defectuosa la reparación efectuada a cargo de M.M.A. dispone de HOJAS DE RECLAMACIÓN.

Acceso directo a...

902 555 550