La comunicación del siniestro debe efectuarse lo antes posible y, como máximo, en el plazo de 7 días si se presume reclamación de tercero o si se trata de un accidente grave o de riesgo catastrófico.

Podrá hacerlo de las siguientes formas:

• A través de Internet (para uso exclusivo de los clientes que hayan solicitado el acceso y dispongan de contraseña)
• En taller concertado (para siniestros sin lesiones) y con la simultánea entrega del vehículo. Fuera de la Comunidad de Madrid, esta opción también es válida en los talleres colaboradores.
• En nuestras oficinas.
• Por teléfono, en el número 902 555 550.
• Por correo.
• Por fax en el número 902 555 400. En este caso deberán enviar posteriormente por correo postal la declaración de accidente firmada.
• Si desea obtener un impreso de parte de accidentes pulse aqui.

Cuando el accidente ocurra fuera del territorio Nacional y solo cuando se causen daños a tercero (personas o cosas) contactar con:

Donde se le atenderá en español, sea cual sea el lugar del accidente.

Si tiene concertada póliza de Riesgos Combinados (incluidos daños propios) y se han producido desperfectos en el vehículo asegurado, contacte directamente con Mutua Madrileña Automovilista en el teléfono 34 91 557 82 00.